Guide des visiteurs

Arrivée

TRANSPORTS EN COMMUN : Prenez le métro (les enfants de 12 ans et moins peuvent prendre le métro et les autobus de la TTC gratuitement) pour vous rendre à la station Museum. Ensuite, accédez au Musée par les portes de l’édifice patrimonial du ROM sur Queen’s Park. À compter du mardi 3 septembre 2024, les entrées est et ouest de la station Museum seront temporairement fermées en raison des travaux de la TTC. Les visiteurs peuvent accéder à la station Museum par la nouvelle entrée sud à Queen's Park Circle. Si vous avez besoin d’utiliser un ascenseur, rendez-vous plutôt à la station de métro St. George et sortir par la sortie Bedford Road.

EN VOITURE : Le Cumberland Parkade (148, rue Cumberland) propose des tarifs abordables. De là, dirigez-vous vers le sud jusqu’à ce que vous aperceviez le magnifique Cristal Michael Lee-Chin.   

REMARQUE : L’entrée de la rue Bloor du Cristal Michael Lee-Chin est temporairement fermée pendant les travaux de ROMOuvert. Veuillez utiliser l’entrée Weston sur Queen's Park pour accéder au Musée.

Parcours

Promenez-vous dans les nombreuses galeries et expositions du ROM.

Faire une pause

Faites une pause dans notre nouveau bar-café au rez-de-chaussée. Vous y trouverez des boissons, des pâtisseries et des sièges confortables pour vous reposer et vous détendre.

• Conformément aux directives du médecin hygiéniste en chef de l’Ontario, le port du masque est recommandé à l’intérieur du Musée. Veuillez reporter votre visite si vous ne vous sentez pas bien.
• Visitez la page Accessibilité pour plus d’informations sur l’accessibilité au Musée.
• Certains appareils tactiles ou interactifs peuvent être temporairement hors service pour des raisons de maintenance ou de mises à jour.
• Le Café Druxy’s du ROM est ouvert du mardi au dimanche de 11 h à 16 h.
• Le bar-café est ouvert du mardi au dimanche de 10 h à 16 h.
• La Boutique du ROM est ouverte du mardi au dimanche de 11 h à 18 h.
• Durant la chaude saison estivale, le Musée maintient une température fraîche pour nos visiteurs et nos collections. Prévoir une couche supplémentaire lorsque vous planifiez votre visite.

Vous ne savez pas si vous pouvez apporter certains objets à l’intérieur du Musée ? Consultez la liste ci-dessous d’articles pour lesquels on nous pose souvent des questions. Certains sont autorisés, mais d’autres ne le sont pas (y compris certains articles totalement interdits). Nous encourageons les personnes visitant le ROM à laisser leurs objets de valeur, des sacs à main de grandes dimensions et d’autres effets personnels du même type à la maison. Pour des raisons de sécurité, nous nous réservons le droit d’inspecter tous les sacs. Prenez une minute pour consulter les listes ci-dessous et contactez-nous à info@rom.on.ca si vous avez des questions.

Nous nous réservons le droit de modifier ces consignes sans préavis.

• Pour les premiers soins ou signaler des objets perdus ou trouvés, adressez-vous à n’importe quel membre du personnel du Musée
• Certains plafonds sont bas dans le bâtiment ; faites attention lorsque vous portez des enfants
• Des sièges sont disponibles dans tout le Musée si vous et vos proches souhaitez faire une pause
• Des stations de désinfection des mains sont disponibles dans tout le Musée

Cuivre antibactérien au ROM
Le cuivre est un bon conducteur de chaleur et d’électricité, deux éléments essentiels au Musée pour ses activités quotidiennes. Il contribue également à ralentir, voire prévenir la propagation de bactéries et de virus. Le ROM a installé des revêtements en cuivre dans l’ensemble des zones de contact. Les propriétés antibactériennes du cuivre contribuent à réduire la propagation des infections, permettant à toutes et tous de visiter le Musée en toute sécurité.

L’installation des surfaces de contact en cuivre a été entièrement financée par Teck Resources Limited dans le cadre de son programme « cuivre et santé ».

• Dans la plupart des galeries, il est permis de prendre des photos au flash et de réaliser un enregistrement vidéo à des fins strictement personnelles à l’aide d’un appareil tenu à la main.
• Les bâtons télescopiques pour les égoportraits, les trépieds, les monopieds, etc. ne sont pas autorisés dans le Musée.
• La photographie peut ne pas être autorisée dans certaines salles des expositions temporaires. Des affiches seront placées en évidence dans les espaces où les restrictions en matière de photographie sont en vigueur.

Nous souhaitons que tous les visiteurs du ROM vivent la meilleure expérience possible. Nous demandons à toutes les personnes visitant le Musée de faire attention aux autres, à notre édifice et à notre personnel. Toutes les personnes entrant dans le Musée doivent se soumettre à un code de bonne conduite.

Voici quelques consignes à suivre lors de votre visite :

• Les enfants âgés de 14 ans ou moins doivent être accompagnés d’un adulte
• Les visiteurs doivent porter des vêtements décents et des chaussures en tout temps
• À moins qu’une affiche indique qu’un objet est un appareil tactile, veuillez ne pas toucher les pièces présentées dans le Musée. Même un contact léger peut, avec le temps, causer des dommages.
• Nous vous prions de ne pas crier ni courir dans le Musée. De plus, jurer ou employer un langage injurieux ne sera pas toléré.
• Le Musée est un établissement non-fumeur. Il est interdit de fumer du tabac, de vapoter ou de consommer du cannabis sous quelque forme que ce soit.
• Veuillez mettre votre téléphone cellulaire en mode vibration ou silencieux et ne pas déranger les autres quand vous êtes au téléphone. Les cellulaires ne sont pas autorisés dans les salles de certaines expositions temporaires.
• Toutes les personnes entrant dans le Musée peuvent faire l’objet d’une surveillance vidéo.
• La fermeture du Musée commence 15 minutes avant l’heure indiquée.

• ROMOuvert : L’entrée de la rue Bloor du Cristal Michael Lee-Chin est fermée temporairement. Cependant, l’entrée Weston sur Queen’s Park reste ouverte pour accueillir tous les visiteurs du ROM. Les visiteurs pourraient également être confrontés à des fermetures partielles dans certaines galeries pendant cette période. Des parcours de visite alternatifs seront indiqués, le cas échéant.
• La Galerie Sigmund Samuel du Canada est fermée. Restez à l’écoute pour les futures mises à jour concernant la création d’une nouvelle galerie sur les arts et cultures du Canada.
• L’espace qui abritait la Galerie du Japon et la Galerie Herman Herzog Levy est en cours de réaménagement. Restez à l’affût d’une nouvelle installation dédiée aux arts et cultures japonais.
• La Galerie sir Christopher Ondaatje de l’Asie du Sud et La Galerie Wirth du Moyen-Orient sont fermées temporairement pendant que nous les revisitons. Restez à l’écoute pour plus d’informations !