Guidedes visiteurs

Arrivée

En TTC : Prenez le métro (gratuit pour les enfants de 12 ans et moins) jusqu'à la station Museum, puis entrez dans le ROM par l'entrée Weston sur Queen's Park. À partir du mardi 3 septembre 2024, les entrées est et ouest de la station Museum sur Queen's Park seront temporairement fermées en raison des travaux de construction de la TTC. Les visiteurs pourront accéder à Museum Station par la nouvelle entrée sud située à Queen's Park Circle. Si vous avez besoin d'un ascenseur, rendez-vous plutôt à la station St. George et quittez-la par la sortie Bedford Road.

EN VOITURE : Si vous êtes en voiture, vous trouverez un parking abordable à Cumberland Parkade (148 Cumberland Street). De là, dirigez-vous vers le sud jusqu'à ce que vous aperceviez le magnifique cristal Michael Lee-Chin.

REMARQUE : L'entrée du cristal Michael Lee-Chin sur la rue Bloor est temporairement fermée en raison des travaux de construction de l'OpenROM. Veuillez utiliser l'entrée Weston sur Queen's Park pour accéder au musée.

SÉCURITÉ : Conformément aux pratiques de sécurité habituelles dans les grandes attractions, le ROM a mis en place des détecteurs de métaux et un contrôle obligatoire des sacs à toutes les entrées du musée. Pour garantir une entrée rapide, nous recommandons aux visiteurs de se munir d'un minimum d'effets personnels pour leur visite. Vous trouverez de plus amples informations sur les objets interdits dans la section " Que puis-je apporter avec moi ?

Se promener

Promenez-vous dans les nombreuses galeries et expositions du ROM.

Se ressourcer

Faites une pause dans notre nouveau café pop-up au rez-de-chaussée. Vous y trouverez des boissons, des pâtisseries et de nombreux sièges confortables où votre famille pourra se reposer et se détendre.

• Conformément aux pratiques de sécurité habituelles dans les grandes attractions, le ROM a mis en place des détecteurs de métaux et un contrôle obligatoire des sacs à toutes les entrées du musée. Pour garantir une entrée rapide, nous recommandons aux visiteurs de se munir d'un minimum d'effets personnels pour leur visite. Vous trouverez de plus amples informations sur les objets interdits dans la section " Que puis-je apporter avec moi ?
• Consultez la rubrique Accessibilité pour plus d'informations sur l'accessibilité du musée.
• Certains objets tactiles et interactifs peuvent être temporairement hors ligne pour des raisons de maintenance et/ou de mise à jour.
• Le ROM Cafe de Druxy est ouvert du mardi au dimanche, de 11 h à 16 h.
• Le Coffee Bar est ouvert du mardi au dimanche, de 10 à 16 heures.
• La boutique ROM est ouverte du mardi au dimanche, de 11 h à 18 h.
• Pendant la saison estivale, le musée est gardé au frais pour nos visiteurs et pour nos collections. Pensez à prendre une couche supplémentaire lorsque vous planifiez votre visite.

Vous ne savez pas si vous pouvez apporter un objet à l'intérieur du musée ? Consultez la liste ci-dessous des objets qui nous sont le plus souvent demandés. Certains sont autorisés, d'autres ne le sont pas (y compris les objets interdits). Nous encourageons nos visiteurs à laisser les objets de valeur, les grands sacs et autres effets personnels à la maison. Pour des raisons de sécurité, nous nous réservons le droit d'inspecter tous les sacs. Veuillez prendre une minute pour consulter les listes ci-dessous et nous contacter à l'adresse info@rom.on.ca si vous avez des questions.

Articles autorisés

• Poussettes (les poussettes surdimensionnées peuvent être interdites les jours d'affluence)
• Sacs à main, sacs de bébé et sacs à dos (si vous portez un sac à dos, faites attention lorsque vous vous déplacez dans le bâtiment. Nous vous encourageons à porter votre sac à dos sur le côté pour éviter de heurter des objets ou d'autres visiteurs).
• Les petits parapluies pliables sont autorisés s'ils peuvent être transportés dans une poche, un sac à main ou un petit sac.
• Bouteilles d'eau : des stations de remplissage d'eau sont disponibles à tous les niveaux.

Objets interdits

• Les porte-enfants de type sac à dos, les wagons ou autres véhicules à tirer.
• Parapluies de grande taille
• Bâtons de photographie, trépieds, monopodes
• Instruments de musique (à vérifier à l'entrée)
• Animaux de compagnie (les animaux d'assistance sont autorisés)

Articles interdits

• Peintures et aérosols
• Marqueurs indélébiles
• Sarbacanes / klaxons
• Enseignes et banderoles
• Alcool
• Armes de tout type
• Tout article interdit par le Code criminel du Canada
• Tout article jugé inapproprié par le service de sécurité du ROM.

Le Musée se réserve le droit de modifier les restrictions ci-dessus sans préavis.

• Veuillez vous adresser à n'importe quel membre du personnel du musée pour obtenir de l'aide en matière de premiers soins ou d'objets trouvés.
• Les plafonds sont bas dans tout le bâtiment ; faites attention lorsque vous transportez des enfants.
• Nous avons prévu des sièges dans tout le ROM si vous ou votre famille/amis avez besoin d'une petite pause.
• Des stations de désinfectant pour les mains sont disponibles dans tout le bâtiment.
   

Le cuivre antimicrobien au ROM
Le cuivre est un bon conducteur de chaleur et d'électricité, ce qui permet au musée de démarrer et de fonctionner chaque jour. Mais le cuivre permet également de ralentir et d'arrêter certaines choses, comme la propagation de bactéries et de virus nocifs. Le ROM a installé du matériel et des accessoires en cuivre dans des zones très fréquentées, où ses propriétés antimicrobiennes naturelles contribuent à réduire la propagation des infections et à permettre à nos visiteurs de continuer à explorer en toute sécurité.

Les installations en cuivre antimicrobien ont été entièrement financées par Teck Resources Limited, dans le cadre de son programme Copper & Health.

• La photographie avec flash et l'enregistrement vidéo sont autorisés dans la plupart des galeries permanentes pour un usage personnel uniquement, avec un équipement tenu à la main
• Les selfie sticks, trépieds, monopodes, etc. ne sont pas autorisés.
• La photographie peut être interdite dans certaines expositions spéciales. Des panneaux seront clairement affichés dans les espaces où des restrictions concernant la photographie sont en vigueur.

Le ROM s’engage à offrir à tous les visiteurs, membres du personnel et bénévoles un environnement sécuritaire, respectueux et inclusif. Afin d’assurer une expérience optimale pour toutes et tous, nous vous remercions d’adhérer aux principes suivants :

1. Le respect des autres – Montrez-vous bienveillant et respectueux à l’égard des autres, sans distinction de race, ethnie, religion, genre ou tout autre caractéristique. Les discours haineux, la discrimination et le harcèlement sont strictement interdits.

2. La sécurité, une priorité – Suivez les consignes du personnel en matière de sécurité. Quiconque adopte un comportement qui menace la sécurité ou le bien-être d’autres personnes devra quitter le Musée.

3. Le respect du Musée – Il est interdit de toucher ou d’endommager les œuvres. Respectez et protégez les objets et les installations du ROM.

4. Un discours courtois – Tenez des propos convenables en tout temps. Blasphémer, crier et faire preuve d’agressivité sont des comportements strictement interdits.

5. Un comportement convenable – Soyez discret afin de ne pas déranger les autres visiteurs. Mettez votre cellulaire en mode vibration ou silencieux. Il est interdit de fumer, de vapoter ou de consommer du cannabis sur les lieux.

En adhérant à ces principes vous nous aidez à faire du Musée un lieu d’apprentissage et de découverte convivial.

Tous les visiteurs sont tenus de se conformer au code de conduite du ROM.

• OpenROM: L'entrée de la rue Bloor pour le Michael Lee-Chin Crystal est temporairement fermée ; cependant, l'entrée Weston sur Queen's Park reste ouverte pour accueillir tous les visiteurs du ROM. Les visiteurs peuvent également rencontrer des fermetures partielles dans certaines galeries pendant cette période. Des itinéraires alternatifs seront indiqués, le cas échéant.
• La Galerie Sigmund Samuel du Canada est actuellement fermée. Restez à l'écoute pour des mises à jour sur le développement futur d'une nouvelle galerie pour l'art et la culture canadiens.
• La zone qui abritait les galeries Japan et Herman Herzog Levy est actuellement en cours de réaménagement. Une nouvelle installation consacrée à l'art et à la culture japonaise devrait bientôt voir le jour.
• La galerie Sir Christopher Ondaatje d'Asie du Sud et la galerie Wirth du Moyen-Orient sont temporairement fermées pendant que nous rafraîchissons nos galeries. Restez à l'écoute pour plus d'informations bientôt !

La tarification à l'avance vous permet de réserver une place pour explorer le ROM le jour qui vous convient, tout en bénéficiant d'une réduction sur le prix d'entrée. Notre calendrier de billetterie indique les prix d'entrée pour chaque jour d'ouverture du musée. Les visiteurs sont encouragés à explorer le calendrier pour trouver un jour qui correspond à leur emploi du temps et à leur budget.

La meilleure façon de profiter de la tarification Plan Ahead est d'acheter à l'avance les billets d'entrée au musée pour réaliser des économies. En général, les prix sont plus élevés en période de pointe qu'en période creuse.

En règle générale, plus vous achetez votre billet à l'avance, plus vous économisez. Les billets coûtent généralement plus cher s'ils sont achetés le jour de la visite, donc acheter au moins un jour à l'avance vous permettra toujours d'économiser de l'argent.

Non, mais le prix peut augmenter avec le temps. Il est donc toujours préférable d'acheter votre billet à l'avance. Cela vous permettra non seulement d'obtenir le meilleur prix possible, mais aussi de garantir votre place au musée, en particulier pendant les périodes de forte affluence, comme les vacances et les événements spéciaux.

En réservant à l'avance avec le Plan Ahead Pricing, vous bénéficiez des meilleures économies quel que soit le jour. En plus des tarifs à l'avance, le ROM offre d'autres options d'admission à prix réduit par le biais de programmes d'admission spéciaux et d'accessibilité communautaire, tels que Third Tuesday Night Free, ROMCAN, et bien d'autres encore.

Pas nécessairement. Les prix des billets peuvent changer quotidiennement, de sorte que l'achat de billets supplémentaires à une date ultérieure peut coûter plus cher. Le seul moyen de bloquer un prix est d'acheter le billet au moment où le prix est affiché. Si vous avez besoin de billets supplémentaires, nous vous recommandons de les acheter le plus tôt possible afin de profiter des économies réalisées grâce à la tarification à l'avance.

Dépensez moins, vivez plus. Découvrez les 4 principales attractions de Toronto, triées sur le volet et regroupées pour une économie de 35 %.

• L'entrée comprend la Tour CN et l'accès à 3 autres attractions : Musée royal de l'Ontario, Casa Loma, zoo de Toronto ou City Cruises Toronto (disponible en saison, d'avril à octobre).
• Il n'est pas nécessaire de choisir maintenant - décidez des attractions à visiter au fur et à mesure que vous avancez.
• Visitez les attractions à votre rythme, dans n'importe quel ordre, sur une période de 9 jours.
• Un seul achat facile et une livraison mobile du billet vous permettent d'économiser du temps et de l'argent.
• Un billet chronométré est nécessaire. Tout d'abord, achetez le CityPASS en ligne. Ensuite, visitez l'application My CityPASS® pour réserver la date et l'heure de votre visite.

Économisez avec CityPASS

Les détenteurs de la cartePRESTO et les usagers de GO Transit bénéficient d'un rabais de 15 % sur les tarifs d'entrée réguliers au musée, y compris l'admission générale et les expositions spéciales : Admission générale et Expositions spéciales.

Non cumulable avec d'autres promotions.

Mydoh Customers Save 25% off Admission. Present the Mydoh card in person or book tickets online using promo code MYDOH. Make payment with your Mydoh card to save.

Les troisièmes mardis soirs sont gratuits. Rejoignez-nous en soirée (16h30 - 20h30) le troisième mardi de chaque mois lorsque le ROM ouvre gratuitement ses portes, ses galeries et ses expositions au public. En savoir plus

La mission du musée est de créer un lieu ouvert, inclusif et accueillant pour tous.

Personnel militaire canadien et anciens combattants :

• Bénéficiez d'un rabais de 20 % sur les droits d'entrée réguliers tout au long de l'année
• L'entrée est gratuite pendant la semaine entourant le jour du Souvenir (à l'exception du lundi, jour de fermeture du musée) et les membres de la famille et les amis bénéficient d'un rabais de 20 %.
• Les billets peuvent être réservés en ligne directement sur le site cfappreciation.ca.

Le Réseau d'accès communautaire du ROM (ROMCAN) est l'engagement du ROM à supprimer les obstacles financiers, sociaux et culturels à l'accès de nos diverses communautés. Pour les visites de groupe, veuillez remplir le formulaire de demande à l'adresse www.rom.on.ca/romcan.

ROMCAN facilite également les options suivantes permettant aux individus d'obtenir une admission générale gratuite au ROM.

Se présenter au bureau des admissions à l'arrivée au musée.

• Mardis gratuits pour les étudiants du postsecondaire : présentez votre carte d'étudiant pour l'admission ; valable pour les étudiants à temps plein qui fréquentent un collège ou une université canadienne.
• Peuples autochtones : Les groupes autochtones souhaitant réserver des visites en groupe doivent contacter le service des ventes aux groupes : groupsales@rom.on.ca ou 416-586-5617.
• Lesaccompagnateurs de personnes handicapées bénéficient d'une entrée gratuite au niveau d'entrée acheté par la personne qu'ils accompagnent.
• Toronto Public Library tpl:map Pass: présentez votre tpl:map pass pour entrer ; chaque pass est valable pour un maximum de quatre (4) visiteurs.
• Carte culturelle Canoo de l'Institut pour la citoyenneté canadienne : Les membres de Canoo bénéficient d'une entrée générale gratuite au ROM pour eux-mêmes et jusqu'à quatre (4) mineurs à charge. Il suffit de présenter l'application Canoo sur votre téléphone pour entrer. Une adhésion active à Canoo et une pièce d'identité valide sont requises. Visitez canoo .ca pour plus d'informations.

La Boutique ROM propose une collection unique de produits locaux, internationaux et artisanaux sur le thème de l'art, de la culture et de la nature, reflétant la beauté et la diversité des galeries et des expositions du musée.

Heures d'ouverture:
Ouvert du lundi au dimanche : de 11h00 à 18h00
Ouvert les jours fériés

Vous avez des questions ? Contactez-nous à l'adresse shoprom@rom.on.ca ou au 416-586-5766.

Vous ne pouvez pas vous rendre à la boutique ROM. Magasinez notre sélection unique de produits dans le confort de l'endroit où vous vous trouvez, à n'importe quel moment de la journée.

Magasinez dans notre boutique en ligne au Musée royal de l'Ontario Canada - Boutique ROM - BOUTIQUE ROM

Les membres du ROM bénéficient d'une réduction de 10 % sur la plupart des achats. Utilisez votre numéro de membre comme code de réduction.

Avant de parcourir les galeries, ou entre deux, arrêtez-vous au ROM Coffee Bar, situé au rez-de-chaussée de Chen Court. Détendez-vous avec une boisson chaude ou froide de spécialité et un délicieux en-cas.

Heures d'ouverture :
Ouvert du lundi au dimanche de 10 h à 16 h.
Les membres de ROM bénéficient d'une réduction de 10 %. Utilisez votre numéro de membre comme code de réduction.

Le Druxy's ROM Café est situé au niveau 1B.
Heures d'ouverture :
Ouvert du lundi au dimanche : de 11h00 à 16h00
Ouvert les jours fériés

Les membres du ROM bénéficient d'une réduction de 10 %. Utilisez votre numéro de membre comme code de réduction.

Druxy's Famous Deli est l'exploitant de la cafétéria du ROM. Outre les délicieux sandwichs et salades qui ont fait la réputation de Druxy's, le ROM Café de Druxy's propose un menu élargi qui comprend des hamburgers, des pizzas et d'autres plats chauds et grillés. Le menu du Druxy's ROM Café sera également adapté aux programmes changeants du musée.

Des repas diversifiés offrent des choix frais, sains et abordables pour toute la famille.